Idéias para obter mais clientes em seu Pequeno Negócio

O seu negócio está passando por um mal momentos? As vendas caíram e já tentou quase tudo? Vejamos algumas regras e dicas que podem ajudar a aumentar as vendas e, sem investir muito dinheiro.
Dicas para fazer crescer o seu negócio
Às vezes acontece que o local parece muito bom, a atenção do pessoal que trabalha lá é muito atencioso, mas por alguma razão, os clientes não aparecem. Se não há vendas será uma questão de tempo para que o nosso negócio é ir em falência.
Geralmente acontece que não temos muito dinheiro para investir, especialmente se há pouco começamos com o nosso negócio. Vejamos como podemos dar dinamismo:
Fortalecer a imagem de seu negócio. Porque muitas coisas que entram pelos olhos, entre outros, o desejo de comprar, é que a imagem do seu negócio é importante. Um bom logo, uma estética acabada e precisa com o produto que vende, é a chave para captar o tipo de cliente que você está interessado. Também a imagem que projecta o seu negócio faz parte de sua identidade.
Para criar e fortalecer uma boa imagem, você não tem que recorrer necessariamente a profissionais. Podem navegar um pouco na internet e ver exemplos de empresas importantes. Criar e gerir uma boa página web pode ser um excelente começo. Inclusive existem programas e sites que se orientam para que você mesmo acha desta página.
Definir quais são seus objetivos de vendas. Às vezes pensamos: “nós estamos vendendo pouco, mas se você realmente acha que é pouco e qual é o seu objetivo. Para planejar uma boa estratégia de venda e que, assim, nosso negócio tenha vida, temos que saber onde queremos chegar. Pode acontecer que, no princípio, especialmente sejamos muito ambiciosos com as vendas ou com o que lhe exigir o nosso comércio, algo que não pode nos dar. Lembre-se que sempre temos que ir passo a passo e com objetivos concretos.

Registar e ser organizados. Levar observação de suas vendas, bem como uma série de dados (custos de compras, datas de vencimento de faturas, etc.) permite que você tenha um verdadeiro controlo sobre o seu negócio. Nunca deixe nada livrado a tua memória. Seja preciso com a informação e tenta levá-la dia-a-dia.
Além de uma clássica planilha do Excel, você pode recorrer a diferentes programas de gestão de vendas. Existem disponíveis na internet e você pode baixá-los gratuitamente. Muitos deles incluem um guia de como usá-los.
Conhecer seus clientes. Conhecer verdadeiramente a seus clientes, qual é o perfil das pessoas que compram em seu local e porque o fazem será a chave para concentrar seus esforços.
Dependendo do tipo de coisas que vendas no seu comércio, será o tipo de cliente alvo. E é precisamente para apontar para o seu cliente alvo, você deve saber como é o seu “potencial” cliente.
Uma forma de ir adicionando a informação que lhe permita conhecer mais e melhor aos seus clientes, é a criação de uma base de dados com eles. Em cada instância de contato e a comunicação com eles é ter toda a informação que seja importante. Quanto mais o conhece melhor, sabe que vender.
Publicidade e “estética” do seu negócio. Hoje em dia, as vendas têm crescido desde todo ponto de vista. Aumentaram as ofertas e se diversificou a modalidade de vendas. Isso faz com que o primeiro contato com o cliente é fundamental. E que melhor maneira de cativar e causar uma primeira boa impressão é a de que através da publicidade. Às vezes, o decorar de uma forma impressionante seu local pode ser muito eficaz. Dispor de ofertas, promoções, cupons de troca, geração de pontos, entre outras coisas, servir de “isca” para atrair clientes.
Outra ideia que pode ser a de trabalhar a estética do produto. Por exemplo, ser inovador no que diz respeito ao embalagem do produto. Ou se, por exemplo, também já apostado na modalidade online, você pode fazer a diferença através do serviço de transporte, por exemplo. Além de ser sem custo, você pode investir em que o envio seja rápido. Você também pode surpreender o cliente, fazendo-o chegar a um bónus ou um pequeno presente para compras que ultrapassem determinado montante. Em síntese, há que colocar toda a nossa criatividade.
Lembre-se sempre de que um cliente satisfeito voltará, e o fará com mais clientes. Também um cliente insatisfeita te fazer má publicidade, e, essa publicidade será quase impossível de contrariar.
Investe em satisfazer seus clientes, prezando a qualidade de seus produtos. E lembre-se que isso nem sempre se consegue necessariamente com dinheiro.
Por Marisa Peris

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