Dicas para Comprar pela Internet

Dia-a-dia, mais e mais pessoas estão fazendo compras pela Internet. É prático e dá-lhe acesso a uma variedade de opções em seu computador, telefone ou tablet.
Você é uma das milhões de pessoas que está pensando em comprar algo pela Internet? Se é assim, há etapas que você pode seguir para evitar desconforto, pegar o produto que quer, a um preço justo, e proteger a sua informação financeira.
Primeiro, faça um plano e estabeleça um orçamento. Pergunte-se, “Quanto eu quero gastar?” Certifique-se de incluir os custos de entrega em seu orçamento.
Segundo, determine o que é que considera mais importante sobre o artigo que você pretende comprar. Quais são as características que deve ter o produto? Há características que gostaria de ter mas que não são absolutamente necessárias? Isto irá ajudá-lo a escolher o produto que satisfaça suas necessidades.

Se você nunca ouviu falar da empresa que vende o produto, procure comentários sobre sua reputação e o serviço ao cliente. Leia vários comentários para não confiar em apenas uma fonte.
E claro que você também vai querer saber o custo total do produto. Consulte os sites de comparação de preços e compare o preço do produto em diversos sites da internet. Lembre-se que é possível que os custos de frete e outros encargos não estejam incluídos nestes preços.
Procure os códigos de cupons de desconto pela Internet. Localize o nome da loja com termos como “cupons”, “descontos” ou “frete grátis”.
Antes de decidir onde comprar, observe os termos do negócio. Quando você recebe o que comprou? A lei exige que os vendedores enviam os itens dentro de 30 dias a contar da data da venda.
Se tiver que devolver o artigo, posso obter um reembolso? Quem paga o frete de retorno? Existe um custo de reposição de estoque?
Em seguida, decida como pagar. Pagar com cartão de crédito lhe dá algumas proteções que outros métodos de pagamento não oferecem. Se houver um problema, a lei lhe dá direito a disputar os cargos e suspender os pagamentos, temporariamente, enquanto se investiga a disputa.
Se alguém usa o seu cartão de crédito sem a sua permissão, algumas empresas colocam um limite de $50 à sua responsabilidade. Outras cederão os cargos por completo.
Antes de introduzir a informação do seu cartão de crédito ou outra informação financeira na Internet, verifique se o endereço do site começa com “https”. O “s” é de “seguro” e significa que a sua informação está codificada antes da transmissão.
Agora, você deve estar preparado para desfrutar o que for comprado pela Internet.
Se você tem um problema com uma compra por Internet ou de um cargo, primeiro tente resolvê-lo com o vendedor. Se não conseguir resolver o problema, formalize uma reclamação com a Comissão Federal de Comércio, a agência nacional de proteção do consumidor, em ftc.gov/queja.
Ao planejar, comparar produtos e custos, e certificar-se de pagar de forma segura, pode fazer com que a sua experiência de compras pela Internet seja mais segura e mais agradável.
Lembre-se: é fácil encontrar informação confiável sobre a segurança na Internet. Simplesmente visite AlertaenLinea.gov o site do governo federal para ajudá-lo a proteger-se e a agir de maneira segura e responsável on-line.

Fonte:
http://www.consumidor.ftc.gov/recursos/video-s0082-consejos-para-comprar-por-internet

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